Auf der Automechanika, der Fachmesse für Autoteile und Zubehör, welche gerade in Frankfurt am Main statt findet, zeigt Mercedes sein Portfolio  rund um Produkte und Dienstleistungen, sowie Prozesslösungen für das Service- und Teilegeschäft. Im Fokus steht dabei das Geschäft mit Original-, Tausch- und Gebrauchtteile.Das Angebot soll sich auch an die freien Werkstätten richten. Laut Mercedes soll durch den verbesserten Service die Lebensdauer von Autos aus dem Hause Mercedes optimal ausgeschöpft werden. Mercedes möchte durch die Neuerungen Kompentenz, Verfügbarkeit, Partnerschaft und Kundennähe demonstrieren. Hier für wird nun eigens eine neue Online-Sales-Plattform “Webparts” geschaffen, sowie eine Diagnose Software “Xentry”. Außerdem soll Zubehör und Spezialwerkzeug angeboten werden und innovative Reparaturmethoden voran getrieben werden. Auf dem Messestand von Mercedes auf der Automechanika zeigen Mechaniker in der sogenannten Live-Werkstatt unter anderem eine kostensparende Methode der Kunststoff- und Aluminiumreparatur und der Behebung von Lackschäden.

In einem “Virtual Reality Service Center” können die Messebesucher in Echtzeit eine virtuell simulierte Serviceuntersuchung erleben. Mercedes gibt an, dieses virtuelle Center auch dazu zu benutzen, um neue Fahrzeuge so zu bauen, dass spätere Wartungs- und Reparaturarbeiten möglichst effizient und einfach durchgeführt werden können.

Quelle für Text und Bild: kfz-betrieb.de

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