Das Geschäftsjahr 2013/14 verlief nach bisherigen Erwartungen für Toyota überaus erfolgreich. Nun allerdings gab das Unternehmen wieder einmal einen Rückruf mehrerer Millionen Fahrzeuge bekanntgegeben, von dem in Deutschland 92.000 Pkws der Modelle Yaris, Urban Cruiser, Hilux und RAV4 betroffen sind. Vor vier Jahren hatte Toyota bei einem schlecht kommunizierten Rückruf einen erheblichen Imageverluste eingesteckt. Seitdem bemüht sich der Autohersteller um große Offenheit im Qualitätsmanagement. (continue reading…)